Grupo All Stars, siguiendo con el impulso de su Plan Estratégico 23-25 (más en https://www.marbellaallstars.es/arranca-el-plan-estrategico-all-stars-2023-25/ ) arranca el curso con la incorporación de su propio CRM o “Customer Relationship Management» (Gestión de Relación con los Clientes). Una herramienta informática de organización, planificación y administración de los contactos de la organización que se ha personalizado en función de nuestras singularidades.
El nuevo CRM All Stars facilitará la función estratégica en todas las áreas del negocio y nos liberará de las tareas repetitivas. De esta manera podremos enfocarnos en lo que realmente importa: generar la máxima satisfacción en nuestros colaboradores y clientes.
CRM All Stars nos permitirá:
- Programar mejor nuestros planning de trabajo.
- Recopilar información estadística del desempeño de nuestro trabajo.
- Enfocar la gestión comercial y crear un impacto mayor.
- Fomentar el trabajo en equipo y la transparencia informativa.
- Mejorar las interacciones con clientes y colaboradores.
La aplicación de CRM ha comenzado en el área comercial donde ha comenzado a impulsar un ecosistema de trabajo más eficiente. Con la incorporación de un Cuadro de Mando a la Dirección adaptado para hacer un seguimiento del desempeño de todo el equipo.
Nuestra inspiración
Después de casi diez años organizando eventos en torno al sector Gourmet y el Turismo Excelente, incorporar nuestra CRM era una exigencia. En primer lugar para consolidar, normalizar, segmentar y jerarquizar nuestras Bases de Datos. Pero también porque dado el volumen de datos incorporados, era necesario implementar un CRM que nos ayudase en las tareas de relacionarnos con nuestros clientes y colaboradores, tanto empresas como profesionales.
CRM All Stars está adaptado a la gestión del sector turístico y gourmet, con personalización en cuanto a: Metodología, Tareas específicas, Segmentaciones, Agenda, etc.
Un nuevo reto superado que compartimos con la familia All Stars con el impulso de nuestro lema de #JuntosBrillamosMas
