Se ha producido una gran evolución en el campo de los gimnasios y de las instalaciones deportivas. Ahora podemos ver cómo hay diferentes tipos; algunos de ellos han optado por modelos donde el lujo y la exclusividad están presentes para dar ese “extra” que muchos clientes demandan.
Para dar respuesta a este tipo de necesidades, las nuevas tecnologías han ayudado. Hablamos de nuevos sistemas de control de accesos, los cuales han pasado en muchos casos de ser mecanismos básicos para gestionar la membresía a plataformas tecnológicas integrales que se encargan de gestionar la seguridad, la experiencia de los clientes e incluso la optimización operativa en tiempo real.
Dicha transformación busca responder a las demandas crecientes de usuarios que desean tener experiencias personalizadas, fluidas y sin problemas desde el mismo momento en que se aproximan a las instalaciones.
Tecnologías de identificación: del RFID a la biometría
Los sistemas actuales de control de accesos en muchos gimnasios premium cuentan ya con variadas tecnologías de identificación con las que muchos de ellos pueden elegir la mejor combinación dependiendo del perfil del cliente, el presupuesto y una serie de requisitos en materia de seguridad.
Estas tarjetas RFID de proximidad son una tecnología consolidada que ofrece un equilibrio entre coste, fiabilidad y facilidad de uso, lo que permite el acceso gracias al simple acercamiento de tarjeta o llavero al lector sin que sea preciso el contacto físico.
En el caso de los centros deportivos que buscan contar con sistemas de control de accesos a la última, lo mejor es optar por proveedores especializados como Gestigym, en cuya web se puede ver cómo ofrecen soluciones integrales, entre las que se incluye hardware, software, instalación y soporte técnico continuo, lo que proporciona una garantía de implementación exitosa y operación sin interrupciones.
Esto es esencial para instalaciones que operan 24 horas o con horarios extendidos, donde cualquier fallo en el sistema de acceso impacta directamente en la capacidad de prestar servicio a los usuarios.
Actualmente, contamos con códigos QR dinámicos generados gracias a aplicaciones móviles, los cuales son una opción moderna que elimina la necesidad de objetos físicos, lo que permite a los usuarios tener acceso mediante su teléfono móvil con una serie de códigos que van rotando de manera periódica y que así previenen fraudes por captura de imagen.
Dicha tecnología es de lo más atractiva para multitud de gimnasios boutique y centros de alto standing en los que los clientes valoran mucho el minimalismo y la reducción de elementos físicos en bolsos y bolsillos.
Integración con software de gestión deportiva
Hay que tener en cuenta que los sistemas de control de accesos modernos no funcionan como unos elementos aislados; lo que hacen es integrarse profundamente con un software de gestión deportiva que se encarga de centralizar la información de los socios, pagos, rutinas, clases o de nutrición en plataformas unificadas.
Dicha integración hace posible que el control de accesos pueda validar automáticamente el estado de la membresía, puesto que verifica que el usuario esté al corriente de pagos antes de que se autorice la entrada, lo que bloquea de forma automática el acceso si se producen impagos o se superan los días de cortesía que se hayan establecido previamente.
Al poder trabajar en red gracias a las licencias multipuesto, ello permite que el personal de recepción, oficinas y de áreas administrativas pueda tener acceso a la vez al mismo sistema desde distintas ubicaciones a nivel físico en el interior de las instalaciones, lo que ayuda a coordinar las operaciones y dando una visión unificada de la actividad del centro en tiempo real sin que sea preciso que haya desplazamientos entre los departamentos.
Las funcionalidades avanzadas van a incluir la gestión de varias zonas de acceso en el mismo centro, de tal forma que se pueda restringir la entrada a zonas en concreto, como las zonas VIP, salas de entrenamiento personal, piscina so áreas de spa dependiendo de la clase de membresía que haya contratado cada socio.
Dicha segmentación es clave en las instalaciones de lujo que ofrecen varios niveles de servicio dentro de las propias instalaciones del gimnasio o centro deportivo.
Control de aforo y restricciones temporales
Los sistemas para el control de accesos en los gimnasios e instalaciones deportivas posibilitan la implementación de restricciones sofisticadas que se basan en día de semana, franja horaria y número máximo de accesos diarios por cada usuario, lo que ayuda a facilitar la gestión de aforos y a prevenir que haya congestiones en las horas punta. Dicha capacidad tiene gran valor en los centros premium, en los que la experiencia de usuario va a incluir la garantía de espacio suficiente y la disponibilidad de equipamiento sin esperas.
El registro automático de los últimos clientes que accedieron a las instalaciones es de gran utilidad, puesto que proporciona trazabilidad completa de los movimientos, lo que facilita las auditorías en materia de seguridad, investigación de las incidencias y también se puede analizar los patrones de uso que informan de las decisiones en materia de ampliación de horarios, contratación de personal adicional o redistribución de los recursos dependiendo de la demanda real observada.
La integración con sistemas de reservas hace posible que los socios puedan reservar cita desde cualquier situación en las salas de fitness, entrenamientos personales, clases de grupo o uso de instalaciones en concreto, puesto que el sistema de control de accesos es el que valida de manera automática dichas reservas en el momento de la entrada y lo que hace es dirigir a los usuarios hacia las zonas que correspondan dependiendo de la programación.
Seguridad y prevención de accesos no autorizados
Los sistemas profesionales de control de accesos cuentan con mecanismos anti-passback que lo que hacen es prevenir que un mismo usuario pueda registrar multitud de entradas consecutivas sin una salida intermedia, lo que elimina el que se pueda producir el que un socio comparta su credencial con terceros no autorizados.
Dicha funcionalidad lo que hace es proteger los ingresos del centro, puesto que asegura que cada persona que usa las instalaciones tiene membresía activa y que completó el proceso de registro y pago correspondiente.
